BSPORTS 体育 · 咨询与支持

赛事变更、订阅预约、目录导出，都有人直接回应

赛前临时改期、档位拿不准、导出的目录不知道怎么整理，这些都可以直接找人问。BSPORTS 体育的客服邮箱与电话在工作日 9:00 至 18:00 有人值守，我们从 2016 年起做赛事信息与数据服务，熟悉内地 12 个运动项目的赛程节奏，会把处理结论和判断依据一起讲清楚。

客服邮箱

email@cn-bsports-cn.com.cn

赛事变更咨询、订阅预约与观看目录导出支持都走这个邮箱。邮件里带上相关页面链接，处理会更快。

客服电话

17663482209

比赛临近时的改期、场地调整，电话沟通最直接。工作日上午 9:00 至下午 6:00 接听。

办公地址

广西省南宁市青秀区民族大道136号华润大厦B座18层

广西本地用户如需当面沟通，先通过电话或邮箱约定时间，我们好安排接待。

咨询类型

四类问题，四条不同的处理路径

把问题归到下面哪一类，就能看到建议的渠道和该提前准备什么，通常能省下一两轮来回。切换分类，右侧内容会跟着更新。

关注的场次在时间、场地或出场名单上有变化时，先到赛事专栏查当期条目，再联系我们。密集赛程期，站点每天新增约 40 条变更说明，多数调整在开赛前就已经同步。

建议渠道电话 17663482209（临近开赛）／客服邮箱

大约多久回复工作日 9:00-18:00 内优先处理

回复节奏

响应时段固定在工作日 9:00 至 18:00。赛程密集阶段，内容团队每天完成三轮赛事更新，早上 9:00 前已经同步首轮变更与战报，所以你在开赛前看到的信息，通常是当天最早的一批。非响应时段发来的邮件，会在下一个工作日 9:00 前后开始处理。

排在后面的不一定更慢：如果一个问题需要翻多个赛季的战报字段，我们会先回一封说明，再补齐细节，避免你一直等一个完整答复。

准备清单

信息越具体，第一封回复就越接近你要的答案。下面这些不分咨询类型，都可以提前准备。

这些信息只用于定位记录和回复你的问题，具体处理方式可以在隐私政策里查看。工作日下午 6:00 之后发来的邮件，我们会在下一个工作日一并处理。

本地支持

广西是我们在本地服务上投入较多的区域，站点用户里约 11% 来自广西。赛事信息咨询、订阅支持与活动沟通都可以用中文直接对接，联系地址就在南宁市青秀区民族大道136号华润大厦B座18层。想到现场聊，先约个时间，我们安排人接待。

09:00 — 18:00

9:00 12:00 15:00 18:00

赛程密集期，早上 9:00 前完成首轮赛事变更与战报更新；电话建议在这个时段内拨打。